…….. ÜYELİK BİLGİLENDİRMELERİ VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Son Güncelleme Tarihi :

 

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.cullinanstores.com            internet sitesi,  mobil uygulamaları ve Şirket’in dijital mecralarında (birlikte “Site”) üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) ile Asena Yat İşletmeciliği ve Turizm A.Ş. (“Şirket”) arasında düzenlenir.

1.2. Şirket Bilgileri:

• Unvan: Asena Yat İşletmeciliği ve Turizm A.Ş.
• Adres: Kuleli Mah. Yalnız Selvi Cad. Teta Çengelköy Evleri C Blok No:1 C /2/1 Üsküdar/İSTANBUL
• E-posta: asenayat@hs01.kep.tr info@cullinanstores.com
• MERSİS No: 0086132312000001

1.3. Tanımlar:

• “Hizmet”: Site üzerinden sunulan tüm ürün, içerik, kampanya, ödeme, lojistik ve müşteri hizmetleri.
• “Hesap”: Üyenin Site üzerinde oluşturduğu üyelik hesabı.
• “Kişisel Veri”: 6698 sayılı KVKK kapsamında Üye’ye ait her türlü bilgi.
• “Ticari Elektronik İleti”: E-posta, SMS, çağrı, push vb. mesajlar.
• “İş Ortağı / Üçüncü Taraf”: Lojistik firmaları, ödeme sağlayıcıları, çağrı merkezleri, teknoloji sağlayıcıları vb.

2. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK

2.1. Üyelik, Üye’nin Site üzerindeki üyelik formunu doldurup “Üyeliği Tamamla” veya benzeri onay butonuna basması ile kurulur. Üyelik anında Üye işbu Sözleşme’yi okumuş, anlayıp kabul etmiş sayılır.

2.2. Şirket, üyelik taleplerini gerekçe göstermeksizin reddetme, sınırlama veya başvuruya ek belge talep etme hakkına sahiptir.

2.3. Sözleşme metninin Site üzerindeki “Son Güncelleme” tarihi yürürlük tarihidir; Üyenin Site’yi kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

3. ÜYE BEYANI, KAYIT VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu, değişiklikleri derhal Site üzerinden güncelleyeceğini beyan eder.

3.2. Üye, hesap şifresinin gizliliğini korumakla ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olmakla yükümlüdür.

3.3. Üye, Site’yi hukuka, kamu düzenine ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı, başkalarının haklarını ihlal etmeyi, dolandırıcılık veya sistem suiistimali yapmamayı taahhüt eder.

3.4. Üye, birden fazla hesap açmayacağını, kampanya/kupon istismarı, iade suiistimali veya benzeri usulsüz davranışlarda bulunmayacağını kabul eder.

3.5. Üye’nin bu yükümlülüklerine aykırı davranışı halinde Şirket, üyeliği derhâl askıya alma, feshetme, siparişleri iptal etme, yasal yollara başvurma ve tazminat talep etme haklarına sahiptir.

4. ŞİRKETİN HAK VE YETKİLERİ

4.1. Şirket, Site ve Hizmetleri tamamen veya kısmen değiştirme, geçici durdurma, kapatma, bakım ve güncelleme yapma hakkına sahiptir. Bu hallerde Şirket makul görülen bilgilendirmeyi yapar; ancak acil güvenlik veya hukuki gereklilik durumlarında önceden bildirim zorunlu değildir.

4.2. Şirket, hile, dolandırıcılık, veri güvenliği riski veya hukuka aykırılık şüphesi halinde Üyenin hesabını geçici olarak askıya alabilir, ilave bilgi/evrak talep edebilir ve gerektiğinde üyeliği sona erdirebilir.

4.3. Şirket, şüpheli işlemler nedeniyle alınan tedbirlerin sonuçlarından dolayı Üyeye karşı sorumlu olmayacaktır; ancak tedbirlerin kötü niyetle kullanılamayacağı hususu saklıdır.

5. FİYAT, STOK, SİPARİŞ HATALARI VE İPTAL HAKKI

5.1. Site üzerinde görünen fiyat, stok ve ürün bilgilerinin teknik hatalardan etkilenme ihtimali vardır. Hatalı gösterilen fiyat, stok veya ürün bilgileri Şirket açısından bağlayıcı değildir.

5.2. Şirket, hatalı fiyat veya stok tespiti halinde siparişi iptal etme, düzeltilmiş teklif sunma veya siparişi onaylamama hakkına sahiptir. Bu durumda oluşabilecek iddialar ve talepler Şirket’in kusurunun açıkça ispatına bağlı olarak değerlendirilir.

5.3. Şirketin kusuru olmaksızın yapılan iptallerden doğan zararlardan ötürü Şirketin sorumluluğu sınırlıdır; talep edilebilecek tazminat tutarı genellikle Üyenin son 12 aylık Site üzerinden yaptığı toplam ödemeyi aşmayacak şekilde sınırlandırılabilir (zorunlu tüketici hukuku istisnaları hariç).

6. ÖDEMELER, GÜVENLİK VE ÖDEME SAĞLAYICILARI

6.1. Ödeme işlemleri yetkili bankalar ve ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme sağlayıcısının sorumluluğundadır; Şirket kart şifreleri veya benzeri hassas ödeme bilgilerini saklamaz.

6.2. Yetkisiz ödeme, dolandırıcılık veya şüpheli işlem tespiti halinde Şirket ödeme süreçlerini durdurma, ek doğrulama isteme ve ilgili makamlara bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

6.3. Üye yetkisiz işlem şüphesini derhal Şirkete bildirmekle mükelleftir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ (KVKK) VE VERİ SAKLAMA

7.1. Şirket, Üye’nin kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde; Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Şirketin meşru menfaati ve Üyenin açık rızası hukuki sebepleri kapsamında işler.

7.2. İşlenecek veri kategorileri örnek olarak: kimlik, iletişim, sipariş, ödeme referansları, iletişim kayıtları, kullanım ve davranış verileri, lokasyon ve cihaz bilgileri, fatura bilgileri, şikayet ve tutanaklar vb.’dir.

7.3. Veriler hizmetin ifası gereği yurt içi veya yurt dışındaki iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Paylaşımlar yalnızca amaç sınırlamasına uygun ve güvenlik garantili sağlayıcılarla yapılır.

7.4. Aydınlatma metni ve veri işleme politikası Site üzerinde her zaman erişilebilir şekilde yayımlanır. Üyenin KVKK madde 11 kapsamındaki hakları (erişim, düzeltme, silme, itiraz, kısmi işlem vb.) hakkında başvuru usulleri açıkça belirtilir.

7.5. Veri saklama süreleri, işleme amaçlarına göre belirlenir; sözleşme bitimi sonrası yasal saklama yükümlülükleri veya uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süreler boyunca veriler muhafaza edilebilir.

8. ÇEREZLER (COOKIES) VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

8.1. Site, performans, güvenlik, analitik ve pazarlama amaçlı çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır.

8.2. Üye, tarayıcı veya cihaz ayarlarından çerezleri yönetebilir; çerezlerin kapatılması Site bazı işlevlerin çalışmamasına yol açabilir.

8.3. Çerez politikası Site’de detaylı olarak yer alır ve Üye’nin erişimine sunulur.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETMELER VE PAZARLAMA

9.1. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için Üye’nin açık rızası alınır; bu onay kayıt altında tutulur.

9.2. Üye rızasını geri çektiğinde Şirket, yasal ve teknik süreçler çerçevesinde iletileri durdurur; ancak fatura, sipariş durumu, hukuki bildirimler gibi sözleşme ve yasal zorunluluklara ilişkin iletiler devam edebilir.

9.3. Pazarlama profillemesi Şirketin meşru menfaatleri ve/veya Üye rızası çerçevesinde yürütülür.

10. FİKRİ MÜLKİYET VE ÜYE İÇERİKLERİ

10.1. Site ve içeriğin tüm telif, marka ve diğer fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Üye bu hakları ihlal edecek kullanımlarda bulunamaz.

10.2. Üye tarafından Site’ye gönderilen içerikler için Üye, Şirkete içerikleri kullanma, çoğaltma, işleme, dağıtma ve kamuya iletme hakkını sınırsız, devredilebilir, münhasır olmayan, telifsiz lisansla vermiş sayılır. Bu lisans hizmetin işletimi, tanıtımı ve geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.

10.3. Üye tarafından yüklenen içeriğin üçüncü taraf haklarını ihlal etmesi halinde Üye her türlü hukuki ve mali sorumluluğu üstlenir ve Şirket’i zarardan istisna eder.

11. SORUMLULUK SINIRLAMASI, GARANTİLER VE MÜCBİR SEBEPLER

11.1. Şirket, Site’nin aralıksız, hatasız ve her koşulda erişilebilir olacağına yönelik doğrudan garanti vermez. Şirket, öngörülebilir doğrudan zararlar için sorumlu olabilir; ancak dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar zedelenmesi, veri kaybı gibi zararlar için sorumluluk sınırlaması öngörülebilir.

11.2. Şirketin toplam sorumluluğu, Üyenin son 12 aylık Site üzerinden yaptığı ödemelerin toplamı ile sınırlanabilir; bunun üzerinde talep ancak Şirketin kusurunun açıkça ispatı halinde değerlendirilebilir. (Tüketici hukuku gereği değiştirilemeyen haklar saklıdır.)

11.3. Mücbir sebepler (deprem, sel, salgın, savaş, terör, grev, elektrik/telekom arızaları vb.) nedeniyle doğan aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.

 

12. DELİL VE İHBAR USULLERİ

12.1. Site üzerinde üretilen elektronik kayıtlar, loglar, e-posta iletişimleri ve sistem kayıtları taraflar için öncelikli delil sayılır.

12.2. Şirket’in Site, e-posta veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden yaptığı bildirimler geçerli ihbar sayılır.

13. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ

13.1. Şirket, teknik, hukuki, operasyonel veya iş stratejileri nedeniyle Sözleşme’yi tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

13.2. Önemli değişikliklerde Şirket, Üyeleri e-posta veya Site içi bildirimle ayrıca bilgilendirir. Üyenin değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

14. ÜYELİĞİN SONA ERMESİ, HESAP KAPATMA VE İADE POLİTİKALARI

14.1. Üye dilediği zaman Site üzerinden veya Şirket iletişim kanallarıyla üyeliğini sona erdirebilir. Üyelik sona erse dahi Üyenin sözleşmeden doğan borçları ve yükümlülükleri devam eder.

14.2. Şirket, sözleşme hükümlerine aykırılık, dolandırıcılık, güvenlik riski veya hukuki gereklilik halinde üyeliği derhal feshetme hakkına sahiptir.

14.3. İade, değişim ve garanti koşulları ayrı Mesafeli Satış ve İade Politikası’nda düzenlenir; bu politika Site’de açıkça ilan edilir.

15. ÜCRETLER, CEZALAR VE SÖZLEŞMEDEN DOĞAN HAKLAR

15.1. Üyelik genel olarak ücretsizdir; ancak bazı özel hizmet, üyelik tipi veya kampanyalar ücretli olabilir ve bu durumda ücret bilgileri açıkça belirtilir.

15.2. Üye’nin haksız eylemlerinden doğan masraflar ve zararlar Üye tarafından karşılanır.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

16.1. Site üzerinde üçüncü taraflara ait hizmet, reklam veya bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü tarafların uygulamaları ve politikaları Şirket sorumluluğunda değildir.

16.2. Üye üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ilişkin doğabilecek sorunlarda ilgili taraflara başvurmakla yükümlüdür.

17. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİ

17.1. İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

17.2. Tüketici niteliği taşımayan Üyeler için İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip olanlar için Kanunlarda belirtilen yetkili merciler saklıdır.

 

18. AYIRILABİLİRLİK VE BÜTÜN ANLAŞMA

18.1. İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

18.2. Bu metin Üye ile Şirket arasındaki tüm üyelik koşullarını belirler; önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmalar geçersizdir.

19. İMZA VE KABUL

19.1. Bu Sözleşme elektronik onay mekanizması ile akdedilmiş olup, Üye’nin Site üzerindeki "Üyeliği Tamamla" veya benzeri onay butonuna basmasıyla hukuken bağlayıcı hale gelir.

19.2. Taraflar gerektiğinde sözleşmenin yazılı nüshasını talep edebilir.

 

İLETİŞİM VE ŞİKÂYET BİLGİLERİ

Her türlü soru, talep veya şikâyet için:
E-posta: info@cullinanstores.com               
Telefon:
Adres: Kundu Mh.Stadyum Sk. No: 103 Titanic Lojman Aksu/ANTALYA